La brand identity è il modo in cui l’azienda si presenta ai consumatori: nome, logo, mission, know-how, il rapporto con gli stakeholder.
Si potrebbe affermare, riassumendo, che la brand identity è il modo in cui l’azienda vuole essere percepita dal proprio target.
Quindi, la corporate brand identity è l’immagine desiderata dall’azienda, non necessariamente però quella percepita da parte dei consumatori.
La brand identity può essere definita come una combinazione unica di associazioni che l’azienda ambisce a costruire e mantenere nel tempo.